GuardaSenha

Ajuda com seu aplicativo

Use sua conta GuardaSenha existente para consultar e organizar seus acessos. O aplicativo é gratuito para download e não realiza compras.

Entrar e desbloquear

Entre com o e-mail e a senha da sua conta. Use o código por e-mail ou do autenticador quando solicitado. Depois, autorize o dispositivo e configure o desbloqueio por biometria, senha do aparelho ou PIN do GuardaSenha.

Acesso sem internet

Depois de sincronizar e salvar o acesso no aparelho, use “Abrir cofre offline”. A consulta é da última cópia local cifrada. Compartilhamentos e alterações precisam de conexão.

Recuperar o acesso

Na tela de entrada, use a recuperação por e-mail. Recuperar a senha da conta não recria uma chave de cofre perdida: mantenha um aparelho autorizado ou seu backup de recuperação.

Excluir a conta

No aplicativo, abra Minha conta → Excluir minha conta. Leia o aviso, solicite o código por e-mail e confirme a exclusão. A conta, o cofre pessoal e as pastas compartilhadas que pertencem a você serão removidos da base operacional. A ação não pode ser desfeita.

Renovações individuais são canceladas antes da exclusão. O benefício do provedor é desativado; serviços e registros próprios dele não são apagados. Registros financeiros e de auditoria necessários e backups protegidos seguem as condições de conservação da política de privacidade. Cópias exportadas ou guardadas em outros aparelhos precisam ser removidas por quem as controla.

Fale com a equipe

Escreva para suporte@openit.group informando a plataforma, versão do app e a mensagem do problema. Nunca envie senhas, PINs, códigos de autenticação ou conteúdo do cofre.