Seu primeiro acesso, passo a passo.

1. Crie sua conta

   Abra o convite recebido e escolha uma senha de entrada com pelo menos 12 caracteres. O convite expira em 24 horas e só pode ser usado uma vez.

2. Proteja a entrada

   Entre no cofre web e escolha a proteção em Segurança: PIN, código por e-mail ou aplicativo autenticador. Guarde os meios de recuperação da conta.

3. Crie seu cofre pessoal

   Em Meu plano, contrate seu plano ou selecione o contrato do provedor. Depois configure o desbloqueio e guarde o backup de recuperação do cofre.

4. Adicione e sincronize

   Crie seu primeiro acesso e use a mesma conta nos aplicativos. No app, sincronize antes de usar a consulta offline.

Esqueceu a senha original do cofre?

Se ainda tem um dispositivo confiável com sessão válida, abra Segurança → Senha do cofre e recuperação na web ou Minha conta → Senha do cofre e recuperação no aplicativo. Confirme o PIN ou desbloqueio do dispositivo e escolha a nova senha, sem precisar da anterior. Conecte e sincronize os demais aparelhos depois da troca.

Sem nenhum dispositivo autorizado, use a chave de recuperação do cofre. Recuperar a senha de entrada por e-mail restaura o acesso à conta, mas não recria a chave do cofre perdida.

Precisa de ajuda?

O suporte pode ajudar com a conta e o uso do aplicativo. Nunca envie sua senha mestra, chave de recuperação ou senhas armazenadas.